O nosso SLA padrão é transparente
SLA significa, Service Level Agreement e em português, Acordo de Nível de Serviço.
Sabendo que seu negócio agora é mais digital do que nunca e para ajudar você a ser ainda mais eficiente, nós tornamos os tempos de atendimento para resolução de chamados de atendimento muito mais curtos.
O nosso suporte é ilimitado para todos os signatários, clientes ou não e nós estamos prontos para ajudar com qualquer dúvida, para acompanhar o processo de assinaturas, para apoiar quem nunca assinou digitalmente antes e para fazer com que tudo seja simples e rápido.
O nosso SLA de disponibilidade dos serviços é de 99,9%, conforme os níveis de qualidade, missão crítica e segurança do Microsoft Azure.
