A.R. on-line Previsível

Rastreie as mensagens enviadas, abertas, respondidas e ignoradas, prevendo o sucesso das suas comunicações.

Validade jurídica total

O A.R. on-line Previsível que tem todo o respaldo legal na MP 2.200-2/2001, validade jurídica superior a de um A.R. dos Correios e a rastreabilidade total dos eventos, cronologia, ações, identidades e geolocalização.

Um robô trabalhando 24 horas para assegurar a máxima entrega das suas mensagens.

Uma solução baseada em Inteligência Artificial e Machine Learning que lhe age ativamente buscando os melhores canais, horários, formatos de entrega e confirmações viáveis.

Alertas objetivos para que as pessoas façam realmente o que importa.

A plataforma fornece recomendações baseadas no conjunto de comportamentos do destinatário a partir de dados históricos e ações automatizadas, gerando um conjunto de alertas para intervenções manuais assertivas, como a atualização, correção ou substituição de dados cadastrais, contatos telefônicos, finalização de acordos e muito mais.

Comparativo e vantagens

Este comparativo considera o histórico de milhões de mensagens monitoradas enviadas nos últimos 60 meses pelos serviços da GTI Digital.

Sem o A.R. Previsível

9.7%
15%
26.1%
Taxa de entrega de mensagens 65.4%
Pontualidade de pagamentos 75.8%
Ações manuais 91.2%

Com o A.R. Previsível

Rastreamento em tempo real 100%
Segurança jurídica 100%
Previsibilidade de prazos 97.1%
Taxa de entrega de mensagens 98%
Pontualidade de pagamentos 96.2%
Ações automatizadas 89.5%

Como você pode usar

Você deve usar o A.R. on-line Previsível para controlar o envio de mensagens que dependem de uma data final como objetivo, como boletos e cobranças por exemplo que requerem o pagamento em dia. 

Neste caso, uma sequência de ações inteligentes geram evidências e gráficos, prevendo se aquele pagamento poderá ser realizado em dia. Caso atrase, muitas outras ações automatizadas são realizadas para buscar, renegociar e obter o sucesso daquele pagamento.

Boletos e cobranças

Envie boletos e cobranças automaticamente por canais selecionados a partir do comportamento atual e histórico do devedor, obtendo em tempo real, o indicador de previsão de pontualidade daquele pagamento, atuando de forma preditiva e preventiva, evitando atrasos e inadimplências.

Alertas de vencimento

Para datas importantes, como vencimentos, expirações, garantias, entre outras, o sistema realizará uma série de ações automatizadas, que além de lembrar, buscam e coletam evidências de abertura, leitura, clique, concordância e outras ações que podem ser padronizadas, buscando antecipar atrasos ou esquecimentos.

Mensagens e conversas

Toda a cronologia, mensagens enviadas, respostas, ações e cliques realizados em e-mail, SMS, WhatsApp e voz são registrados em laudos periciais, com o conteúdo completo, data, hora, locais e dados técnicos. Estes laudos possuem validade jurídica total, conforme a MP 2.200-2/01.

Notificação ao Sacado

Utilize templates prontos e automatizados de Notificação ao Sacado para elevar a confiança de pagamento e aumentar a sua liquidez. Ações de confirmação são requeridas ao longo de um período e as respostas a esses diferentes eventos confirmar o aceite ou não.

Contratos e documentos

Envie documentos importantes e receba a confirmação de leitura, aceite, bem como o protocolo do histórico completo do trânsito de textos e qualquer tipo de anexo. Acompanhe alterações, prazos, gere alertas e ganhe tempo.

Atualização cadastral

Os sistemas realizam a validação de endereços de e-mail e números de telefone. Caso algum canal não esteja ativo, são realizadas buscas automáticas em bases públicas e ações de atualização são requeridas aos operadores de forma a elevar as taxas de entrega.

Canais disponíveis

Os canais podem ser utilizados em conjunto, separados ou sob demanda. A Inteligência Artificial realizará ações para assegurar a entrega e leitura das mensagens, acionando os demais canais para gerar camadas adicionais de confirmação e/ou alerta, requerendo de uma pessoa, uma ação pontual e objetiva, como a substituição de um endereço inválido, entre mais de 90.000 combinações automatizadas possíveis.

WhatsApp

Um número brasileiro verificado e oficial do WhatsApp é utilizado para enviar mensagens, requerer ações e receber respostas. Cada interação com a mensagem ajuda a definir o percentual de sucesso da ciência de certa comunicação.

e-mail

Um poderoso sistema composto por centenas de servidores de envio de e-mail, preparados para lidar com os diferentes status de entrega de mensagens, proteções contra spam, blacklists e tudo mais mais assegurar grande confiabilidade na entrega.

SMS

Bastante utilizado, é ideal para certos fluxos e conteúdos. Tokens, códigos de validação, autenticações e mensagens curtas com ações objetivas, é um excelente recurso para elevar a taxa de entrega de uma mensagem.

Voz

Embora ninguém goste de ouvir um robô, para certos fluxos ele é ainda o canal principal para públicos desconectados e que tem como principal meio de comunicação um telefone fixo ou celular.

Conheça o case da Liquidez Pevisível da Finanblue, que utiliza o A.R. on-line Previsível como motor de uma régua de cobrança inteligente que eleva a pontualidade do pagamento de boletos.

Validade jurídica

O serviço de A.R. on-line Previsível com monitoramento de e-mail, SMS, voz e WhatsApp possui validade jurídica superior a de um A.R. dos Correios, com a certeza da entrega, abertura, clique e muito mais. 

Amparada na MP 2.200-2/01, garanta todas as evidências técnicas e legais alicerçadas pelos Certificados Digitais ICP-Brasil. 

O sigilo e a privacidade estão assegurados pela Lei 13.709/18, a LGPD, onde todos os serviços da GTI Digital estão em conformidade com todas as disposições dessa legislação.

Laudos periciais

O sistema disponibiliza laudos com informações completas, vinculadas ao Horário Legal Brasileiro, incluindo todas as evidências técnicas dos eventos, como a geolocalização do destinatário, horários e interações com o conteúdo completo de cada mensagem. 

Esses laudos são formatados e atualizados frequentemente para compor conjuntos probatórios em peças jurídicas, execuções e demandas diversas.

Dispensando Atas Notariais e certas diligências, os laudos possuem respaldo legal a partir da MP 2.200-2/01.

Rastreamento total

Com o A.R. on-line Previsível da GTI Digital você saberá de toda a cronologia de eventos, como o envio, recebimento, clique, entre outros, com relatórios e notificações sobre cada ocorrência. 

Todo esse conjunto alimenta um algoritmo que apresenta a probabilidade de sucesso de uma certa entrega ou evento. 

Notificações em tempo real

Através do Painel de Monitoramento e também por meio das notificações, acompanhe a evolução de uma mensagem e/ou do conjunto de uma mensagens.

Assista o robô trabalhando incansavelmente e observe os indicadores de tendência que mostram as probabilidades de sucesso com o objetivo da sua mensagem,.

Painel de Ações

O seu Painel de Ações mostra todos os eventos em curso, apresentando as ações automatizadas em realização e destaca as solicitações para que operadores realizem uma intervenção manual direta e objetiva. 

Separados entre painéis de operadores e gestores, utilize filtros diversos para tomar decisões e acompanhar a performance das suas comunicações.

 

Relatórios

Todas as mensagens enviadas ficam armazenadas com toda a segurança nos servidores da Microsoft em dois locais no Brasil, contando com o maior nível de cyber segurança existente no mundo.

Com níveis de hierarquia de acesso e consulta, veja as mensagens originais, reveja as notificações, respostas, ações realizadas e confirme detalhes sobre cada evento, além de realizar com facilidade o download dos Laudos periciais.

Integração com sistemas

Integre o serviço de A.R. on-line Previsível com os seus sistemas corporativos e garanta o controle da atividade de mensagens enviadas automaticamente.

Customização de fluxos

Sabemos que cada negócio é diferente e para isso o nosso time de consultoria lhe ajudará na criação dos seus primeiros fluxos de automação, assegurando o máximo sucesso do seu projeto.

 

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