Cobrança e Crédito · Notificação Extrajudicial

Cobrança extrajudicial com prova de que o devedor recebeu

Uma notificação sem prova de recebimento pode ser derrubada. O Livemail envia e registra, automaticamente, a comprovação de recebimento de cada notificação de cobrança, pronta para sustentar negativação, protesto ou ação judicial.

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A dor

Cobrar exige mais do que enviar. Exige provar que o devedor recebeu

Constituir alguém em mora, negativar ou protestar exige poder provar que o devedor teve ciência da cobrança:

CPC, art. 411, III — coloca o ônus de impugnar o documento em quem o recebeu. Sem prova de que ele recebeu, esse ônus nunca se estabelece.

CPC, art. 413 — equipara "qualquer outro meio de transmissão" a documento particular quando há assinatura ou identificação do remetente, o que dá base ao envio digital, desde que a comprovação exista.

Cartório de RTD — tem fé pública. Mas em escala, o custo e o prazo tornam inviável notificar milhares de devedores por mês pela via tradicional.

O gap real não é jurídico, é operacional: a empresa até sabe que precisa provar recebimento, mas não tem como fazer isso em volume sem perder tempo arquivando comprovante manualmente.

Como o Livemail resolve

Evidência estruturada por padrão, sem depender de ninguém lembrar de arquivar nada

Diferente do cartório, não depende de agendamento nem de prazo de retorno físico. Diferente do e-mail comum, gera evidência estruturada por padrão. Cada notificação enviada pelo Livemail gera, automaticamente:

Registro de envio

Data, hora e conteúdo de cada notificação, registrados automaticamente.

Confirmação ou tentativa

Confirmação de recebimento ou registro da tentativa frustrada, quando o devedor não é localizado.

Laudo individual

Exportável, pronto para juntar aos autos ou anexar ao processo de negativação.

Histórico por devedor

Consultável a qualquer momento via painel ou API, integrado a sistemas de cobrança e ERPs já existentes.

Casos de uso

Da constituição em mora à execução

Constituição em moraAntes de negativação em órgão de proteção ao crédito.

Notificação extrajudicial de dívidaCom prova de ciência para sustentar cobrança judicial posterior.

Aviso prévio de protestoCom registro de tentativa quando o devedor não é localizado.

Integração via APICom sistemas de cobrança e ERPs já existentes, para notificar em lote sem intervenção manual.

2M+

ARs enviados através da infraestrutura da GTI Digital

Objeções

Perguntas que a operação de cobrança vai fazer

Cartório tem fé pública, isso me dá mais segurança.

Verdade, e não estamos propondo substituir o cartório em todos os casos. Em volume — centenas ou milhares de notificações por mês — o cartório se torna inviável em custo e prazo. O CPC não exige cartório para toda comunicação com valor probatório; exige meio idôneo com prova de recebimento.

Já uso carta registrada com AR dos Correios.

Funciona, mas o custo por peça e o prazo de retorno físico (muitas vezes semanas) não escalam. O Livemail resolve o mesmo problema, com laudo eletrônico imediato.

Meu e-mail comum já mostra que foi entregue.

Entrega não é a mesma coisa que prova estruturada de ciência. O Livemail gera um laudo específico para esse fim, com integridade verificável.